醫美糾紛怎麼處理

醫美業配是許多女生部落客會接洽的案件之一(不分類別),一方面是她的合作金額比較高,或是有些產品的價格比較貴,如果葉配合作的話則可以免費享受,所以許多人在問我醫美案件是否可以接?雖然我會建議盡量不要接,但誰又願意和錢過不去呢,今天的直播就來和大家分享醫美案件的糾紛該如何處理。

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醫美糾紛的補救方法

偶爾會聽到一些部落客和醫美合作不是很愉快,原因是手術的過程中有一些小瑕疵造成部落客的不滿意,其實是所有合作糾紛中最尷尬的一點:「我在這裡接受妳們的手術失敗,我不再相信妳們的技術了,雖然妳們願意再幫我做第二次的手術,但我希望到其她診所去進行手術微調,妳們幫我支付後續的價格就可以」。

這個方法並不容易成立,通常業界的診所不太願意接收其她診所失敗的案例,因為再次處理後部落客還是不滿意,這是屬於上一個診所的問題?還是下一個診所的問題?

當然還是會有極少數的診所願意接受處理,但價格就會高於市價許多,就算前面 一個的診所願意負擔費用,但通常負擔的都是正常的市價,超額的價格到底要有誰來負擔呢?所以這一類的糾紛通常是自己摸摸鼻子,不然就是妳要不要再賭一把請原來的診所幫您做升級處理。

醫美糾紛時最糟糕的處理方式

任何的糾紛發生後我們都會想換另外一個商家服務,通常商家在不知道妳前一個糾紛的狀況下也許會願意為妳服務,但是當商家知道妳前面一段糾紛的時候,就會擔心妳是否是一個麻煩製造機,所以我常常與商家聊天的時候會聽到:某某部落客跟她抱怨哪些醫美診所不OK或如何如何,她們就會覺得跟這位部落客只要有非常基礎的合作即可,不會太想要把太多的醫美合作案找她作業配。

有些部落客在和解不成的狀態下會說:想要寫一篇文章告訴全世界這間醫美診所多糟糕,這一類的動作我通常都是勸和不勸離,也許妳在當下寫了一篇文章會有非常非常高的人氣,所有負評的文章人氣一定會從很高也會讓妳出了一口氣;但是妳從此以後就再也不會接到相類似的案件了。

妳可能會說:我不接就不接,反正我再也不相信醫美了,可是妳影響到的可能不只是同類型的案件,其她的案件要跟妳合作之前也會擔心妳的大砲性格,對妳退避三舍;所以這一類的糾紛通常只能盡量找到一個比較平衡的點做和解,至於天秤到底比較偏向哪一端,我們並沒有辦法知道了。

廠商賴帳不可以這樣處理

簽合約很重要,妳問我怎麼簽最安全,當然是不要合作最安全,妳有認識的法務幫妳看過當然最OK,如果沒有辦法找到法務那就自己多加注意。

有些部落客會碰到廠商一開始急著催稿,但當妳交稿後,廠商就失蹤、不見,或妳文章都已經放到網路上了,一提到請款就拖拖拉拉的,通常部落客會說如果妳沒有在期限內把錢給我就把文章關閉,這個方法很像很有用,但廠商可以用妳沒有履行義務的方法而拒絕支付費用,反而變成妳吃虧

醫美合約的簽訂注意事項

醫美類別的合作除了有所謂的免責條款,更要隨時注意該醫美公司是否還活著,曾有部落客簽了免責條款,被衛生局裁罰的時候才發現該醫美公司已經倒閉了,最後就是自己賠款了;如果你嫌麻煩,是否可以在合約上壓上一個文章有效日期,當時間點過了妳便可以將文章下架,也是一種方法。

※相關案例:文章被衛生局罰款的處理經過

有些醫美診所是有自己的法務人員,會跟部落客說這樣寫文章沒問題,千萬注意不要相信對方法務說的任何一句話,因為那個法務到底是真正的法務,還是她們家的庶務二課或者是會計人員?建議各位醫美合作的預算可以拉高就拉高,一部份的錢妳應該要拿來支付給自己找的法務人員,幫妳把關合約跟文章內容是否有觸犯到衛生局的規定;這應該是許多部落客要慢慢養成的成本觀念,就像現在很多部落客在報價的時候會把臉書的廣告預算也放在報價中。

最後要提醒越來越多人在和醫美合作之前會先看對方醫師的證明,可以的話盡量上網去查詢醫師資料,了解醫師的專科執照,有懷疑就盡量不要合作,因為永久性的傷害就算妳拿到賠償也於事無補。

※相關新聞:網紅玻尿酸隆鼻潰爛毁容,控醫美診所害他失明

總之,醫美合作前還是要自己多加注意,是否對方有找很多網美合作就一定比較好?我想貴婦奈奈的老公的診所就是一個例子,應該是要以負責醫師的專科執照為主要確認項目比較好。

※相關的醫美協會:社團法人台灣醫學美容品質保障協會

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