我被侵權了,怎麼辦?2/4 要求處理、先行下架

20150225-4

前一篇中,我們已經完成舉證了,但是,有了證據以後,應該怎麼處理呢?

處理侵權或疑似侵權,除了很瀟灑的把證據丟給你指定的法律代表以外,其實也可以先試著自己解決,因為找人處理既要欠人情,還可能得支付各種額外費用,結果辛辛苦苦討來的賠償還常常不能盡如人意,所以,除了步驟可以找懂法律的人先協助確認外,可以自己做的部分應該盡量先自己進行。

法律事件中,前期的行為都很重要,目前為止,最重要的蒐證已經完成,所以這篇文章將教您如何打草驚蛇。本文將說明被侵權者在自救階段應該如何處理警告信,還會說明寄件對象、內容以及該做不該做的事情。

「住手,你正在竊取我的權利!」

警告信,是處理多數智慧財產侵權事件的第一步。這是一種標準的法律行為,可以採用存證信函、一般信件,也可以用E-mail通知,由被侵權人發通知給侵權行為人。

警告信的意義在於真正進入法律程序之前,先對侵權行為者提出警告。這個警告不但有必要,而且沒有提出的話,後續的法律行為會因此延遲。通知的目的不僅是讓對方瞭解他的動作正在侵害你的權利,因為對方有可能不知情,而且也是法律上的程序要件,就是建立法律上的時效。一旦通知完成,意味著兩個法律意義,其一,為提供侵權人主動停止自己侵權行為的機會,不管被侵權人願不願意,這個通知都有必要。其次,表示被侵權人的知情時間,這個時間點關係到起訴時效,如果雙方都無法提出更早的知情時間證明,則以這個通知為被侵權人知情的起始時間。下面將說明發送對象、內容以及注意事項:

作者註:為什麼要計較這個知情時間呢?因為著作權侵權行為,屬於刑事罪,雖然賠償屬民事問題,通常情況是提出刑事侵權附帶民事賠償訴訟,簡稱刑附民,這樣的訴訟,要遵守刑事訴訟法237條第1項之規定,應於六個月內提出告訴。也就是說,從知道被侵權開始,只有六個月的時間決定要不要告,這是法律上的程序要件,要件不滿足,則無法起訴。

一、警告信的發送對象

警告信發送的對象,主要為侵權行為者以及侵權行為者的應用平台。以網路內容的侵權行為而言,如果願意花時間精力追究責任,大概都不會搞錯侵權行為者,因為十分明確,只要根據發佈者的聯絡資訊去追蹤即可。然而,侵權行為者的應用平台,往往就很少人知道也要通知,以及如何通知,所以特別說明。

在過去,應該有聽過這樣的抱怨,就是侵權行為者不理會作者的警告,而且侵權行為平台也不理,前者可以理解,後者應該有客服,怎麼好像也沒看到?這種情形,在民國99年著作權法修正實施後就不應該再出現了。

依據著作權法90-4條,網路平台避免因為用戶的侵權行為而負擔相對責任必須滿足相當的條件,簡單說,網路服務的用戶侵害他人權力時,而被侵權人卻無法聯繫到侵權行為被發現的平台廠商,那麼,平台廠商就會有連帶責任。所以,如果你在某平台發現侵權文章,但是如果你一時聯繫不到作者,還可以聯繫平台廠商,請他們先行將侵權文章下架,這樣可以減少你的損失。

作者註:侵權行為者的應用平台,在美國法概念中,適用輔助侵權責任,所謂的輔助侵權指的是被侵權行為者利用以發佈侵權內容的責任。無可否認,美國強調這個概念,很大的理由在於美國的訴訟有懲罰性賠償,這個概念在台灣很少被法院接受,在美國,懲罰性賠償的計算乃是基於侵權行為人的資本,也就是說,你的資本額越多,罰金就可能越高,這是相對概念,因此,利用輔助侵權責任把平台服務商綁在侵權訴訟中,在美國是非常重要的。

二、警告信的內容

不管寫給誰,你都要在信件內容中,說明哪篇文章侵權,被侵權的作品是哪篇,可以附上網址跟證明,一篇文章是一件侵權事件,最好分開寫。然後,同一侵權事件中,對不同的收件者要做出不同的要求:

寫給侵權行為者
寫給直接侵權的人,除了前面提到的,你必須說明你是誰,因為什麼事情聯繫對方,對方侵權的文章是哪篇,在哪個平台,直接的網址以及你被侵權的文章、網址等等之外。不用說明細節,也不必急著提出賠償,但是可以要求對方處理侵權文章、並主動回復您對方的真實聯絡資訊,邀請對方出面,以便雙方商討可能的處理方式,並且請明訂回覆期限,免得你一直癡癡的等。

寫給侵權內容發佈平台
除了前述必須的說明外,與寫給直接侵權人的通知不同,你只需要通知平台廠商這個侵權的內容跟網址,附上簡單證明即可。因為廠商不是判斷侵權與否的單位,所以依法只需要通知他們先行下架侵權內容。

三、警告信發送的注意事項

1. 無論對象為何,都只需要通知一次,如果沒有回應,就可以繼續法律程序,你不是他媽,不必為他找理由。

2. 就算你覺得要給對方機會,想要多催幾次,請務必記得,你的權利被侵害,也不能騷擾對方,請注意發信的次數。

3. 內容請寫得禮貌、有條理,這封信最後可能不只是收件者看,還會給警察、檢察官、律師跟法官看,這些人都要能看懂你的說明才有意義。

4. 限定回覆的日期,請不要太短,至少訂在寄件日後兩週比較合理。

小結

有理走遍天下,不過,有禮才能事事順利,至少,讓對方沒有不理會的理由。只要你注意本文提到的各個要點,你的警告信發出就算成功,接下來就等對方的回應了。

■ 客座撰文作者:陳向晞

世新大學法律學系碩士。
崔媽媽基金會法律服務及租屋講師。

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