為什麼Google Apps寄出的郵件都歸類在垃圾信件匣?

20150209-6

說到了Google Apps對於新手會陌生些,它是一個付費的信箱服務,可以讓您自訂信箱的名稱。而信箱最怕收到垃圾信與自己寄出的信件全部歸於他人的垃圾信件匣中,對於企業來說可是非常嚴重的損害,因為重要信件無法寄達,可能錯失了許多訂單。

什麼是Google Apps?

Google Apps是一個付費的網域信箱服務(早期是免費,目前全數付費),以您所擁有的網址為命名,開設出您指定的名稱與信箱,例如您的網址是「achang.tw」,那您就可以自行開設「yourname@achang.tw」的信箱,印在名片上也會更顯得專業。

為什麼寄出的信件都在垃圾信?

一般來講,寄出的信件會歸於垃圾信,最常見的就是濫發電子報,造成您的發信來源被列入黑名單,通常被黑掉就很麻煩。若您不是被黑掉,而是偶發性寄出信件給客戶後,卻被客戶的信箱歸類到垃圾信件匣,那可能您的網址反解出了問題(需要反解需向ISP申請),也有可能是發生在「SPF」設定中。

什麼是SPF?

SPF全名是「Sender Policy Framework」,它是確保網域所有人免被冒充濫發郵件,網域所有者僅要在DNS內設定SPF Recorder(設定值),讓郵件寄出後的反查可以有效的、正確的查詢Google Apps內確實有我們的網域,發信來源可確認正確,即可免於歸類在垃圾信的問題。否則,收件者的郵件伺服器將會將您寄出的郵件是為垃圾郵件並加以拒絕。

如何設定Google Apps的SPF?

設定Google Apps的SPF非常簡單,如果您不想要太複雜的操作與設定,只需根據Google官方說明在您的網址中新增一筆「TXT」紀錄,並加入設定值「v=spf1 include:_spf.google.com ~all」即可。

google_apps_spf_recoder

為什麼用Google還是被歸類到垃圾信件匣呢?

為什麼寄出的信件還是在別人家的垃圾信?花了錢買Google Apps服務怎麼問題還是無解?根據Google的說法,那極有可能您的網址沒有設定到「SPF」,請參閱上面的教學設定一下即可解決。若您發現設定後狀況無改善,建議您也可以透過Google Apps內的支援服務,與官方詢問與查明狀況。

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